网络水军

 　　面对网络舆情，地方该如何应对？人民网发布的排行榜再次把这一问题带入公众视野。　　在全国网民数量已近3.5亿、网络问政刚刚勃兴的今天，各地对网络舆情的重视程度和反应速度大大提高。不管是“躲猫猫”事件中成立的网友调查团，还是各地设立的网络新闻发言人，抑或是一些领导干部“把支部建到网络上”的表态，都是重视网络舆情的表现，也是各地应对网络能力

“网络公关”一词早在几年前就已经有了，所谓网络公关就是利用网络人际关系来引导舆论，来力捧某个帖子或者封杀相关帖子。比较典型的“封杀王老吉”，还有今年7月的奇虎360杀毒软件事件。有网络营销公司称没有删不了的帖子，五万元就可以在整个网络封杀所有相关帖子。我们都觉得现实社会言论不那么自由了，至少网络言论还是自由的，看到这里是不是会觉得没什么地方的言论自由

近来，一种行当在网上颇受关注。从业者称能为客户删除网上一切负面信息，替企业删帖“消灾”。对此，记者进行了调查。这些所谓的“删帖公司”，自称“网络公关”，删条负面帖动辄要价数千元，并由此形成了庞大的灰色利益链条。律师表示，因属法律空白地带，网络舆情服务不能违背社会基本的诚信底线。　　

当某些企业迷信所谓的短平快式的千万网络水军炮制出来的网络公关的时候，这显然是一个疯狂而急功近利的时代。可以肯定的是，一个迷信靠网络水军攻击对手的恶性公关的企业，绝对不是好心态的企业。
 
　　而另外一方面，处于事件当中的企业或者是政府部门，特别是那些上升为“XX门”高度的事件，他们暧昧的态度，他们蜗牛的反应速度，则很容易给对手留下了足够的时间。这个时候，公众需要的是有人站出来给予一个真相。如果没有人站出来，而同时又扑朔迷离，这个时候，这上亿的网民，这如洪水般的言论激流，就有可能被别有用意的人所误导。
 

　现在，其实企业越来越难炒作了，甚至，人们对“炒作”手段中险恶人心的揣摩底线也越来越低。“艳照门”之时，还没多少人会立刻判定是这位女星想要更走红，到了两年之后的“兽兽门”，视频流传未几，就有人一口咬定，这必然是第一车模或其公司在为下一步商业计划博眼球。或许，某一天，“局长日记”再现，就会有人判断此乃来宾国际大酒店背后策划，“周久耕”复出，就会有人认定必是南京卷烟厂“九五之尊”营销策划。

有一股不大不小的舆论，欲从“社会打黑”大举进军“网络打黑”。12月20日，央视《经济半小时》报道，亿万网民跟着网络黑社会的指挥棒贡献点击率，并在不知不觉中被引导和操纵，无意中也成为网络打手的工具，网络舆论甚至影响了法院判决，因此网络也要“打黑”。12月21日中青报的提法是：网络黑社会成成熟产业。

现在，其实企业越来越难炒作了，甚至，人们对“炒作”手段中险恶人心的揣摩底线也越来越低。“艳照门”之时，还没多少人会立刻判定是这位女星想要更走红，到了两年之后的“兽兽门”，视频流传未几，就有人一口咬定，这必然是第一车模或其公司在为下一步商业计划博眼球。或许，某一天，“局长日记”再现，就会有人判断此乃来宾国际大酒店背后策划，“周久耕”复出，就会有人认定必是南京卷烟厂“九五之尊”营销策划。

近年来,“天仙MM”、“芙蓉姐姐”、“凤姐”等普通人和事件爆红网络,“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”等热门词句以极快的速度流行……然而网民可能并不知道,在看似充分反映“民意”的网络舆论背后,其实还有着一群专业的“网络水军”，也就是所的“网络推手”。

       目前，国内网络营销行业存在很多乱象，有不少商家利用网络社区的匿名特点，在网上大量地发布不真实的虚假的水贴和枪贴，甚至出现了一批专门代发虚假信息的公司，暴露出网络社区很多不规范的做法。甚至还有10天内发布10万条帖子，就能快速赚到1万元的现象，这种“网络黑社会”对整个社会经济、生产和正常生活秩序产生了严重的破坏作用。网民不禁要问：这样的网络环境，我们还应该相信谁?而企业和厂商感到困惑的是，我们该如何应对网民的对话呢?对于网络营销行业而言，网络口碑营销真的没有出路了吗?

      截至2010年年初，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率进一步提升，达到28.9%。于此同时，有关专家理论预测，2010年6月网民总规模将达到4.65亿，2010年底将达到5.44亿。 巨大的上网人数，带来了巨大的商机。